この記事は、これからホームページ制作を発注しようとしている中小企業の担当者や個人事業主、採用やECの強化を考えている経営者を主な対象としています。
制作会社の選び方でよくある失敗例を避けるために、目的の整理から予算感、成果指標の決め方まで具体的な手順とチェックリストをわかりやすく解説します。
自分で作るか業者に依頼するか迷っている人にも役立つ比較情報やコスト目安、無料ツールの違い、保守運用の注意点まで網羅しています。

導入：ホームページ制作で失敗しない会社の選び方（目的・予算・成果を整理）

ホームページ制作で最も重要なのは、まず目的と成果指標を明確にすることです。
「とりあえず見栄えの良いサイトを作る」では、デザインは良くても効果が出ず、時間とコストを無駄にします。
目的には主に集客、採用、販売（EC）、会社紹介（コーポレート）の4つがあり、それぞれ優先すべき要件や計測すべきKPIが異なります。
次に予算感を整理して、初期制作費だけでなくサーバー費用や保守費用、更新作業にかかる人件費も含めた総コストで判断することが大切です。

検索意図の整理：ホームページ制作でユーザーが本当に知りたいこと

ユーザーが検索する背景は大きく分けて3つあります。
情報収集（何かを調べたい）、比較検討（複数のサービスや会社から選びたい）、行動（問い合わせ・購入したい）です。
それぞれに応じたコンテンツ設計と導線が必要で、トップページやサービスページの構成、CTAの配置は検索意図に合わせて最適化する必要があります。
また、SEOで狙うキーワードの意図を間違えると流入は増えても成果につながらないことがあるため、狙うべき検索クエリとページの目的を事前に整理しましょう。

• 情報収集型：業界知識やノウハウ、コラムを充実させる
• 比較検討型：料金や事例、導入メリットを明確にする
• 行動型：問い合わせフォームや購入導線を簡潔にする

 

この記事で得られる価値：失敗する人の共通点7つと回避策の全体像

本記事ではホームページ制作で失敗しがちなポイントを7つにまとめ、それぞれに対する具体的な回避策を提示します。
さらに制作会社を比較する手順、見積りの読み方、外注先のタイプ別の特徴や費用相場、自社で作る場合の判断基準までカバーします。
記事を読み終える頃には、発注前に最低限確認すべきチェックリストと、今すぐ実行できるアクションプランが手に入ります。

自社の目的別優先順位の決め方（集客・採用・EC・コーポレート）

自社の目的別に優先順位を決めるには、まずKPIを設定し、達成に必要な機能とコンテンツを洗い出します。
例えば集客目的ならSEOやブログ、構造化データ、問い合わせ導線が重要です。
採用なら募集ページや職場の紹介、応募フォームの導線と採用媒体連携が必要になります。
ECは商品ページ、決済、在庫管理、配送連携など運用負荷が高くなるため、将来的な拡張性を重視してCMSやプラットフォームを選ぶべきです。
コーポレートサイトはブランド・信頼性重視の設計が求められるため、実績や会社概要、代表メッセージの見せ方に注意しましょう。

失敗する人の共通点7つと具体的回避策（制作会社選びの落とし穴）

制作会社選びで失敗するケースには特徴があります。
要件定義不足、見積もり比較不足、運用コストの見落とし、CMS選定の甘さ、デザイン偏重、無料ツールの誤った選択、ドメインやサーバー準備の怠慢などが代表例です。
これらは事前の整理と契約時の明確化で回避可能であり、本章では7つの共通点ごとに具体的な対策とチェックポイントを解説します。

目的不明で制作会社に丸投げする：要件定義の作り方と依頼方法

目的を明確にしないまま制作会社に丸投げすると、納品後に「期待と違う」が発生します。
要件定義は最低でも対象ユーザー、主要KPI、必要なページ構成、機能一覧（お問い合わせ、会員機能、ECなど）、コンテンツの担当範囲を文書化して渡しましょう。
依頼時には参考サイトや優先したい要素（デザイン、速さ、拡張性）を提示し、制作会社からの質問に答えられる担当者を用意することで認識齟齬を減らせます。

• 必須の要件をA/B/Cで優先度付けする
• デザイン案は「イメージ画像＋理由」を示す
• KPIと計測方法を契約に盛り込む

 

見積もりを比較しない：制作費用・初期費用・維持費の目安と比較ポイント

見積もりを比較しないと、同じ見た目のサイトでも総コストが大きく異なる場合があります。
比較すべき点は初期制作費、ドメイン・サーバー費、CMSライセンス費、保守費用、追加修正や機能追加の単価です。
安すぎる見積もりには手抜きの可能性があり、高すぎる場合は過剰な提案かもしれません。
複数社の見積もりをテンプレ化して比較し、項目ごとに内訳と前提を確認しましょう。

比較項目	確認ポイント
初期費用	デザイン、コーディング、CMS導入の範囲を確認
月額/年間費	サーバー、保守、CMSライセンスの内訳を明示
追加費用	修正単価や機能追加の見積方法を確認

 

CMSやWordPressの選定を甘く見る：メリット・デメリットと運用コスト

CMS選定は運用負荷と拡張性に直結します。
WordPressは汎用性が高くプラグインで機能追加が容易ですが、セキュリティ対策や更新管理が必要です。
SaaS型CMSは保守が楽でセキュリティ対策が運営側にある反面、カスタマイズ性やコスト面で制約が出ることがあります。
運用担当者のスキル、将来的な機能追加の予定、予算を踏まえてCMSを選び、更新フローやバックアップ方針を契約書で定めましょう。

デザイン重視でSEOやコンバージョンを無視：効果的なレイアウトと必要機能

見た目が良いだけでは目的は達成できません。
SEOを意識したHTML構造、適切な見出し構成、パンくずやサイトマップの実装、そしてコンバージョンに直結するCTAの配置が重要です。
デザインとUXは両立可能で、ファーストビューの訴求、問い合わせまでのクリック数、フォームの使いやすさなどをテストして改善する仕組みを作りましょう。

• 重要情報は3クリック以内で到達できる導線にする
• CTAは目立つ色と文言で複数配置する
• フォームは入力項目を最小化しCVRを計測する

 

自分で無料ツールと迷って失敗：Wix・ジンドゥー・STUDIO・Ameba Owndの違いと無料おすすめケース

無料ツールは手軽ですが目的や将来性を考えず選ぶと手戻りが発生します。
代表的なツールの特徴を押さえると選びやすくなります。

ツール	長所	短所	おすすめケース
Wix	テンプレ多、AIで作成可	SEO最適化に注意が必要、独自カスタマイズは制約あり	小規模事業で短期間に見栄え重視のLPを作る場合
ジンドゥー	初心者向けでシンプル	高度な機能は限られる	個人や小規模店舗のシンプルサイト
STUDIO	デザイン自由度高、CMS機能あり	複雑なECや大規模サイトは不向き	ブランド表現重視のコーポレートサイト
Ameba Ownd	ブログ感覚で簡単、SNS連携強し	本格的なECや高度なSEO対策は限定的	個人のポートフォリオやブログ型サイト

無料で始める場合のおすすめケースは、予算が極めて限られていてまずは情報発信を開始したい個人や小規模事業者、短期的なキャンペーン用のランディングページなどです。
ただし将来的に独自ドメイン移行や高度な機能追加を見据えるなら、初期段階から拡張性のあるプラットフォームを選ぶか、移行計画を立てておくことを勧めます。

ドメイン・サーバー準備を怠る：独自ドメイン取得とサーバー設定の手順

ドメインとサーバーの準備を後回しにすると、ドメイン移管やメール設定でトラブルが発生します。
手順としてはまず希望するドメインの取得可否を確認し、取得後はWhois情報や有効期限、ドメイン管理者の連絡先を明確にしておきます。
サーバーはトラフィック想定に応じてスペックを決め、バックアップやSSLの有無、稼働率（SLA）を契約で確認します。
制作会社に管理を依頼する場合でも、ドメイン名義とアクセス権限は自社名義にしておくことが重要です。

保守・更新費用を見落とす：年間維持費と運用体制の確認方法

保守費用を見落とすと、公開後にセキュリティ更新やCMSアップデートに対応できずリスクが高まります。
年間維持費としてサーバー費、CMSライセンス、バックアップ、セキュリティ対策、定期的なコンテンツ更新費を見積もり、誰がどの作業を行うか運用体制を明確にしましょう。
運用を外部委託する場合は、対応時間、稼働率、バグ対応のSLAs、連絡フローを契約書に盛り込み、追加作業の単価も事前に確認することが必要です。

制作会社を比較・選定する具体ステップ（候補集め～契約まで）

制作会社を選ぶプロセスは「候補集め→一次絞り込み→ヒアリング・提案比較→見積り精査→契約」という流れで進めると透明性が高くなります。
各ステップで求める情報と評価基準を予め用意しておくことで、感覚的な判断を避け、目的達成に近いパートナーを選べます。
特にヒアリングでは要件の齟齬を無くすために、社内の意思決定者を同席させる、質問リストを共有するなどの準備が重要です。

候補の集め方：紹介・ポートフォリオ・Google検索で優先度を決める

候補は紹介、ポートフォリオ閲覧、Google検索や広告、比較サイトから集めるのが効率的です。
紹介は信頼度が高く、ポートフォリオは実際の表現力や業種の相性を判断する材料になります。
Google検索での上位表示実績やローカルレビューも参考になりますが、広告上位＝実力とは限らないため、実績とレビューの両面から優先度を決めましょう。

• 紹介：信頼性が高くフォローが期待できる
• ポートフォリオ：業種・デザインの相性確認用
• 検索・比較サイト：費用感や対応範囲の把握用

 

見積もりの読み方：基本項目・追加費用・分かりやすい査定ポイント

見積もりは項目ごとに分解されているかを確認し、曖昧な一式見積りは要注意です。
必須チェック項目はデザイン費、コーディング費、CMS導入、レスポンシブ対応、テスト、ドメイン・SSL、サーバー設定、保守費の有無と期間、追加修正単価などです。
また、成果物引き渡し時の条件（納品物の形式、ソースの引き渡し、納期遅延時のペナルティ）も見積もりや契約書に明示することで後のトラブルを防げます。

提案内容の評価基準：要件・構造・SEO・CMS・カスタマイズ性で比較する

提案を比較する際は、要件の理解度、情報設計（サイトマップやワイヤーフレーム）、SEO対策の具体性、CMS選定理由、将来的なカスタマイズの可否を評価基準にします。
単にデザイン案の良し悪しだけで判断せず、なぜその設計が目的達成に寄与するか、KPIをどう改善する見込みかを提示しているかを重視してください。
提案が曖昧な場合は再提出を求め、想定ユーザーの導線を明示したワイヤーやテスト計画があるかを確認しましょう。

納期・保守・成果指標（KPI）を契約書に明記する方法

契約書には納期、マイルストーン、成果物の定義、保守範囲、対応時間、SLA（稼働率や障害対応時間）、KPIと計測方法、改善フェーズの有無を明記します。
KPIは例として月間問い合わせ数、オーガニック流入数、コンバージョン率など具体的数字と計測開始日を設定し、改善が必要な場合の対応範囲と費用を事前に取り決めておくと安心です。
また、納期遅延時のペナルティ条項や成果未達時の協議フローも契約文書に含めることを推奨します。

外注先のタイプ比較：Web制作会社・フリーランス・内製の違いと選択肢

外注先の主なタイプは、制作会社、フリーランス、社内での内製の三つです。
制作会社は体制が整っておりデザイン・開発・保守を包括的に提供する反面、コストは高めになりがちです。
フリーランスはコスト効率と柔軟性に優れますが、納期リスクや担当者依存のリスクがあり、複雑な案件には向きません。
内製はコントロール性とスピードに優れますが、初期の学習コストと人材確保が課題になります。

タイプ	長所	短所
制作会社	体制・実績が豊富、保守対応可	コスト高、意志決定がやや遅い
フリーランス	コスト効率、柔軟な対応	担当者依存、スケールしにくい
内製	迅速な修正、ノウハウ蓄積	採用・育成コスト、リソース不足

 

費用・相場の目安とコスト削減ポイント（初期費用・月額・年間）

ホームページ制作の費用はサイトの目的や規模、機能要件によって大きく変動します。
基準としてはコーポレートサイトは比較的安価で、テンプレート利用で数十万円から制作可能ですが、カスタムデザインや多言語対応が入ると数百万円に達することもあります。
コスト削減のポイントは要件の優先順位付け、テンプレートやCMSの活用、段階的な機能追加（フェーズ分け）を行うことです。

コーポレートサイト／採用サイト／ECサイト別の相場と作成費用の目安

目的別の一般的な相場感は以下の通りですが、あくまで目安です。
コーポレートサイトはテンプレートで制作する場合は10万〜50万円程度、カスタムで50万〜300万円程度が多いです。
採用サイトはコンテンツ量や応募機能の有無で変動し、20万〜200万円程度が目安となります。
ECサイトは決済連携、在庫管理、商品数により大きく異なり、簡易なECで50万〜200万円、複雑なECや独自システムでは数百万円〜数千万円になる場合もあります。

無料ホームページ・有料ツール・オリジナル開発の費用差とメリット

無料ツールは初期費用を抑えられる一方で、拡張性やSEO、ブランド表現に制約がある点に注意が必要です。
有料ツール（SaaS型）は月額費用が発生しますが保守やセキュリティ対応が含まれるため手間を削減できます。
オリジナル開発は柔軟性と拡張性が高く、独自機能を実装できますが初期費用と保守コストがもっとも高くなるため、投資対効果を慎重に検討する必要があります。

補助金・助成金の活用法と申請で押さえるポイント

中小企業向けにはIT導入補助金やものづくり補助金などがあり、ホームページ制作やEC導入で活用できることがあります。
申請前には補助対象経費や補助率、申請スケジュールを確認し、支援対象となる要件（国内業者の利用、事業計画の提示など）を満たす必要があります。
補助金は支給まで時間がかかる場合があるため、制作スケジュールと補助金申請スケジュールを同時に管理し、必要書類を事前に準備しておくことが重要です。

長期運用でかかる維持費・更新コストの見積もり方法

長期的な維持費はサーバー費用、ドメイン更新、CMS・プラグインの更新、セキュリティ対策、定期的なコンテンツ制作や広告費用を含めて見積もります。
一般的には月額数千円〜数万円が小規模サイトの目安で、ECや大規模サイトでは数十万円になることも想定されます。
見積もり時には更新頻度別に作業時間を想定し、担当者の工数単価を掛け合わせることで現実的な年間コストを算出してください。

自分で作るか依頼するかの判断基準（初心者向け：自分でHTML・WordPress・無料版）

自作か外注かの判断は、目的、予算、スピード、社内リソース、将来の拡張性で決めると良いです。
短期で低コストに簡単な情報発信を始めたい場合は無料ツールやテンプレート利用が有効で、中長期でブランディングや集客力を重視するならプロへの依頼やWordPress等の導入が向きます。
また、社内にWeb担当者を育てる計画があるなら初期は外注で基盤を作り、段階的に内製化するハイブリッド型も選択肢です。

自分で作るメリット・デメリット（学習コスト・自由度・運用負担）

自分で作るメリットは初期コストを抑えられること、編集の自由度が高いこと、ノウハウを社内で蓄積できる点です。
一方で学習コストや時間がかかること、セキュリティ対策やバックアップ運用、SEO対策を自前で行う必要がある点がデメリットになります。
また、デザインやコーディングの品質が安定しにくく、結果的に外注した方がコスト効率が良くなるケースも存在します。

おすすめツール比較：WordPress・Wix・STUDIO・Crayon・CLOUDの特徴

代表的ツールの特徴を把握して目的に合ったものを選びましょう。
WordPressは拡張性とSEO面で優れ、プラグインで多機能化できる反面、運用管理が必要です。
Wixは直感的な編集とテンプレが豊富で短時間で公開可能ですが、細かいSEO最適化や移行が難しい場合があります。
STUDIOはデザイン自由度が高くCMS機能も備え、ブランド表現に向いています。
CrayonやCLOUDなどの新興ツールは特化機能や簡便さが魅力ですが、将来的な拡張性とサポート体制を確認してください。

自分で無料で作る際の注意点（独自ドメイン・機能制限・SEO）

無料プランで作る場合は独自ドメインの利用制限、広告表示、機能制限、モバイル表示の最適化不足などに注意が必要です。
SEO面ではサイト速度や構造化データ、SSL、メタ情報の編集可否が成果に影響するため、無料ツールの仕様を事前に確認してください。
将来的に独自ドメインや高度な機能が必要になったときの移行手順と費用も見積もり、最初から移行しやすいプラットフォームを選ぶことを勧めます。

自分でHTML/CSSを学ぶ手順と習得にかかる時間の目安

HTML/CSSの基礎を学ぶには基礎文法とレイアウト（FlexboxやGrid）、レスポンシブ設計、基本的なSEOタグの理解が必要です。
週に数時間の学習を継続すれば基礎は数週間から数ヶ月で習得可能ですが、実務レベルでスムーズに運用できるようになるには実践経験を含めて3〜6ヶ月程度を見込むと現実的です。
JavaScriptやサーバー周り、CMSのカスタマイズまで含めると習得期間はさらに延びるため、目的に応じて学習範囲を段階化すると効率的です。

デザイン・機能・SEOを両立させる要素設計（成果につながる作り方）

デザイン、機能、SEOは独立した要素ではなく相互に影響します。
ユーザーが求める情報に最短で到達できる情報設計、ページ速度の最適化、構造化データの実装などを同時に設計することで、見た目の良さと成果の両立が可能です。
制作初期からSEO担当や開発者と連携して要件を固めることが成功の鍵になります。

ユーザー導線とコンバージョン設計（CTA・フォーム・成果指標）

ユーザー導線設計では、ターゲットごとのゴールを設定し、それに沿ったCTA（コールトゥアクション）配置とフォーム設計を行います。
重要なのはフォームの入力項目を最小化し、必要に応じてステップフォームや入力補助を導入して離脱を減らすことです。
KPIは問い合わせ数、申込み数、CVR（コンバージョン率）などを設定し、A/Bテストで改善を繰り返す運用体制を整えましょう。

レスポンシブ・表示速度・コーディング最適化（HTML/CSS・プログラミング言語）

モバイルファーストの時代ではレスポンシブ対応と高速表示は必須です。
画像の最適化、遅延読み込み（lazy loading）、CSSやJavaScriptの最小化と結合、サーバー側でのキャッシュ設定などを実装して表示速度を改善します。
また、アクセシビリティを考慮したマークアップとセマンティックなHTMLを心がけることでSEOにも好影響を与えます。

画像・テキスト・SEO対策の基本（タイトル・メタ・構造化データ）

SEOの基本はコンテンツの質と技術的な最適化です。
ページごとに固有のタイトルタグとメタディスクリプションを設定し、見出し構造（H1〜H3）を整えてコンテンツの主題を明確にします。
構造化データ（JSON-LD）を適切に導入することで検索結果でのリッチ表示が期待でき、画像にはalt属性を付与して文脈を伝えることも重要です。

EC機能・決済・在庫管理など追加機能の選び方と運用負荷

ECサイトでは決済手段、在庫管理、発送連携、会員管理、セキュリティが重要です。
外部の決済サービスやフルフィルメントと連携することで初期開発を抑えられますが、手数料やデータ連携の可否、運用フローの複雑さを確認する必要があります。
将来的な商品数増加や多店舗展開を見据えて拡張性のあるプラットフォームを選び、運用体制を整備することが成功のポイントです。

制作会社に依頼する際のチェックリスト（発注前に必ず確認）

発注前に確認すべき点をチェックリスト化しておくと、抜け漏れを防げます。
納品物の範囲、CMSの権限、ドメイン移管の取り決め、保守範囲、修正回数の上限、著作権の扱いなどを明文化しておくことが重要です。
以下の各項目を確認して不明点は契約前に解消してください。

納品物（ファイル・CMS・ドメイン移管）の範囲と納期確認

納品物にはHTML/CSS/JSのソース、画像素材、使用フォントのライセンス情報、CMSの管理権限、データベースのエクスポートなどが含まれるべきです。
ドメインやメールの移管手順、DNS設定の引き継ぎ、納期とマイルストーンを明確にし、納品後の受け取りテストを行う期間を設定しておきましょう。
納期遅延時の対応や再作業の範囲も契約に含めることを推奨します。

保守・運用体制とサポート範囲（更新頻度・CMS権限・費用）

保守契約では対応時間、作業範囲、緊急対応の有無、障害時の復旧手順を明記します。
更新頻度やコンテンツ差分の扱い、CMSの権限付与（編集者・管理者の範囲）、バックアップ頻度と復元手順、そして月次のレポート内容も合意しておきましょう。
外部委託の場合は追加作業の単価表を定めておくと費用トラブルを避けられます。

費用内訳と追加発生条件（修正・リニューアル・有料オプション）

見積りには標準で含まれる作業と有料オプションを明確に分けてもらい、修正回数や範囲の上限、追加要望が発生した場合の単価を事前に把握しましょう。
リニューアル時の割引や優先対応の有無、長期契約による料金プランも確認しておくとコスト管理がしやすくなります。
契約締結前に「想定外の追加料金が発生しやすいケース」を確認しておくことが重要です。

著作権・素材管理・独自ドメイン名義の取り決め

制作物の著作権帰属、二次利用の可否、使用素材（写真・イラスト・フォント）のライセンス範囲を契約で明確にします。
特にドメイン名義は自社名義にしておくこと、メールアカウントやクラウドストレージの管理権限を移譲してもらうことがトラブル回避に有効です。
著作権トラブルを避けるために素材の出所とライセンス証明を納品時に受け取ることを推奨します。

実績・事例・レビューで見る信頼性（中小企業向けの選び方）

中小企業向けに制作会社を選ぶ際は同業種や同規模の実績、事例の深掘りを行い、効果（成果）を確認できるかを重視してください。
レビューや顧客の声だけで判断せず、具体的なKPI改善事例や導入後の運用サポート内容をヒアリングして信頼性を評価しましょう。
必要なら既存クライアントへの連絡を依頼して、実際の対応品質や納期遵守率を確認するのも有効です。

まとめ：後悔しないホームページ制作会社の選び方（実践チェックリスト付き）

後悔しない選び方の要点は「目的の明確化」「要件の文書化」「複数社での比較」「契約での成果指標と保守範囲の明確化」です。
制作はリリースがゴールではなく、運用と改善を継続することが成果につながるため、制作後の体制も含めて判断してください。
下記の実践チェックリストを活用して発注前の最終確認を行い、必要なアクションを明確にしましょう。

今すぐできる3つのアクション（見積り依頼・要件整理・ツール検討）

まずは複数社に同じ要件で見積もりを依頼して費用感と提案内容を比較してください。
次に社内で目的とKPIを文書化し優先度を決め、要件定義書の原案を用意して制作会社に共有しましょう。
最後に自作か外注か迷っている場合は、主要ツール（WordPress、Wix、STUDIOなど）を試し、拡張性や操作感を確認して判断材料をそろえてください。

よくある質問（料金・期間・自分で作る場合の疑問）

よくある質問として「料金はどれくらいかかるのか」「制作期間はどの程度か」「自分で作る場合どのくらい時間がかかるのか」があります。
料金は目的と機能次第で幅があり、簡易サイトなら数十万円、ECや複雑な機能があれば数百万円〜の見積もりが一般的です。
制作期間は要件確定後で短くて1〜2ヶ月、標準的な案件で2〜4ヶ月を見込むと良いでしょう。
自作の場合は学習時間や運用工数を考慮して判断し、必要なら最初はプロに基盤を作ってもらい段階的に内製化する方法も有効です。

参考資料と比較表（無料テンプレート・補助金情報・ツール別比較）

参考にする資料としてはツールごとの機能比較表、補助金の公募要項、制作会社の事例集、SEOや表示速度のチェックリストなどを用意すると効率的です。
下表は代表的なツールの簡易比較で、目的に応じた選び分けの目安になります。

項目	WordPress	Wix	STUDIO
初期費用	低〜中（テンプレ可）	低（テンプレ中心）	中（デザイン重視）
拡張性	高（プラグイン豊富）	中（制約あり）	中〜高（デザイン重視の拡張）
運用負荷	中（更新・保守必要）	低（SaaSで楽）	低〜中（CMS運用あり）